Aicita tem novo curso de atendimento ao cliente e outros destaques na agenda de agosto

Confira aqui links de inscrição

A Associação Industrial e Comercial de Itatiba (Aicita) já está divulgando as novas atrações do oitavo mês do ano que acaba de começar. Dentre elas, está um voltado ao atendimento ao cliente e indicado para todos que lidam com vendas. A melhoria constante no trato com o consumidor promove um melhor ambiente e pode resultar em bons negócios.

Na agenda do Departamento de Cursos ainda tem outras aulas, palestra e atividades mensais de sucesso, como o Grupo de Estudos e o Café de Negócios – neste mês, em edição exclusiva para elas, as mulheres empreendedoras. Abaixo, as informações sobre cada uma das oportunidades.

GRUPO DE ESTUDOS DE LEGISLAÇÃO Exclusão de ICMS do crédito de Pis e Cofins

A 15ª reunião do Grupo de Estudos de Legislação abordará Exclusão de ICMS do crédito de Pis e Cofins, tributos federais cobrados para financiar a Seguridade Social, como o pagamento de aposentadorias, pensões, auxílios e outros benefícios. Ao final de cada encontro mensal, é definido o tema da próxima reunião. Com o advogado Fábio Bezana, consultor da Aicita, e a contadora Flávia Dalben.

Dia 18/08

Às 8h

Exclusivo para associados.

CURSO Excelência ao Atendimento Metodologia Disney

Para quem quer aprender como fazer a "magia acontecer" no atendimento ao cliente. Será abordado o Método Heard: Hear (ouvir), Empathize (empatizar), Apologize (desculpar-se), Resolve (resolver) e Diagnose (diagnosticar), além de técnicas da Comunicação não violenta e da Programação Neurolinguística (PNL). Com Renato Basso.

Dias: 21, 22, 28 e 29/08

Às 19h

Desconto para associados.

CURSO Noções Básicas para Gestão em Segurança do Trabalho

A Gestão em Segurança e Saúde no trabalho está cada vez mais em evidência e merece maior atenção pelas empresas. A obrigatoriedade em transmitir as informações ao governo pelo e-social, a saúde mental, o assédio e a prevenção das possíveis irregularidades no ambiente de trabalho podem evitar transtornos a inclusive multas desnecessárias para a empresa. Com Eduardo Cintra, consultor da Aicita.

Dias: 22, 23, 29 e 30/08

Às 19h

Desconto para associados.

PALESTRA MEI na Prática

A palestra MEI na Prática - Do informal ao empreendedor de sucesso mostrará como sair da informalidade rumo ao empreendedorismo. Serão abordados os tópicos: O que é o Microempreendedor Individual (MEI) e como funciona, Direitos e deveres, Atividades permitidas, Regras básicas, Impeditivos, Desenquadramento do MEI, Benefício do governo e Como ser um MEI bem-sucedido. Com Liciana Simões e Flávia Dalben.

Dia 24/08

Às 19h

Gratuito para associados.

CAFÉ DE NEGÓCIOS – edição especial para mulheres empreendedoras

Qual a importância do equilíbrio entre vida pessoal e profissional? Este será o tema de palestra do encontro criado para fortalecer a troca de experiências e fazer networking. Conhecimento para lidar de forma mais saudável com o cotidiano e aprimorar a dinâmica de trabalho. Com a psicanalista Fabiana Morábito.

Dia 31/08

Às 8h.

Gratuito para associadas.

Inscrições

As atividades são sempre realizadas nos espaços da Aicita no Edifício Inside Corporate, à Rua Crescêncio da Silveira Pupo – 75, na Vila Cassaro, podendo tanto ser na Sala de Cursos quanto no Auditório Ivan Nunes Simões. Interessados devem se inscrever em link no site da Aicita, www.aicita.com.br, ou no link da bio do @‌aicitaitatiba no Instagram.

Além das atividades da Aicita, há ainda ações em parceria com o Sebrae Aqui - Itatiba, como o Seminário Empretec. Outras informações diretamente com o Departamento de Cursos da Aicita pelo 4534-7885, WhatsApp 98714-2453 ou ainda e-mail cursos@aicita.com.br.

 

Texto: Tatiana Petti/Aicita

Fotos: Mariana Cosenza/Aicita

O Café de Negócios realizado em julho volta em edição exclusiva para empreendedoras neste mês de agosto